聯想商務機

北京聯想電腦代理商-北京正方康特信息技術有限公司，位于中關村知春大廈，公司建立于2001年，一直從事北京聯想電腦代理。下圖為聯想頒布的獎項。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。?016聯想大客戶優秀代理商獎）

　　公司有著極高的工作效率以及高品質的服務精神，贏得了合作伙伴的贊賞及信任。公司在銷售及服務的理念當中，誠信為本，客戶至上，永遠為客戶著想，及時拜訪用戶的使用情況，出現問題及時解決。并對其進行了相關產品的銷售，在網絡管理方面我們也對其做出了大力支持，包括對網絡產品的銷售、組網以及對整個網絡的維護工作。我們本著為用戶負責的精神，在每次的服務后我們將給客戶建立擋案，以便用戶在以后馬上能查到自己準確的使用信息以及我們能及時和客戶溝通聯系。

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　　聯想代理商特色服務：

　?。?）上門服務 　　 接到服務報修后即可安排上門調試服務。

　?。?）快速響應 　　對客戶在使用中的故障，承諾24小時電話響應維修制度。

　　1、5天*9小時工作制：每周一至周五工作日內，每天9小時服務。周六日提供電話響應維修制度。

　　2、到達現場響應：客戶服務中心在接到您的報修請求后， 4個工作小時內到達現場處理修理事宜。

　?。?）免費咨詢 　　提供關于電腦知識方面的相關咨詢。

　?。?）設備巡檢 　　為保障客戶設備正常運轉我公司客服中心會在客戶服務期內每倆個月定期巡檢一次。如有問題，向客戶提出整改建議。

　?。?）建立檔案 　客服中心建立針對用戶的服務支持檔案及相應的電腦產品信息管理系統。包括用戶對服務支持的要求、產品類別型號、使用電腦的情況、每次服務支持解決問題的情況等信息，都將保存在檔案中。

　?。?）定期回訪 　我公司大客戶處、客服中心及鎖定維修站將定期對直接用戶進行追蹤訪問(電話或上門)，了解產品使用狀況并請用戶對電腦產品及服務支持做出評價。

　?。?）專職小組 　為保障服務承諾落實到位，我公司各部門相關人員特成立專門的行業小組跟蹤服務。

　?。?） 服務監督 　為了更好的為用戶做好售后服務工作，歡迎用戶對我們的工作進行監督，在保修證書承諾的服務范圍內對維修站所提供的服務有異議時，請您撥打服務投訴電話（010-51260082）。

　　正方康特-作為聯想電腦代理商|聯想電腦經銷商不僅擁有廠家直銷的正品保障，還擁有獨立強大的售后團隊，是公司采購長期合作伙伴。

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