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　　如今電腦對于每一個人都是生活中的必需品了，尤其是工作時都離不開，那么對于電腦銷售人員的要去也越來越高，需要儲備一些比較全的電腦維修小方法的知識，這樣跟客戶溝通起來，會顯得我們更加專業!

　　當然這些小知識對電腦銷售人員的確還是挺重要的，聯想代理商整理出一份電腦維修小方法送給大家!希望可以幫助到你。

　　一、CPU的常見故障及處理方法

　　故障1：CPU溫度過高導致經常死機

　　故障現象：電腦在啟動后，運行一段時間就會慢下來， 而且經常出現無故死機和自動重新啟動的現象。

　　處理方法：CPU在排除了病毒和使用不當的原因后，應檢查一下CPU和內存。CPU的性能是引起死機的一個常見原因 ，如果CPU的溫度過高就會導致死機或重啟現象，可考慮更換一個好的散熱風扇，解決CPU溫度過高導致的情況。

　　故障2：導熱硅膠造成CPU溫度升高

　　故障現象：要讓CPU更好的散熱，在芯片表面和散熱片之間涂了很多硅膠，但是CPU的溫度沒有下降，反而升高了。

　　處理方法：硅膠是用來提升散熱效果的，正確的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一層，基本能覆蓋芯片即可。涂多了反而不利于熱量傳導，而且硅膠容易吸收灰塵，硅膠和灰塵的混合物會大大的影響散熱效果。

　　故障3：開機工作時，機箱內發出“嚓擦”的碰撞聲，時有時無

　　故障現象：新組裝的一臺電腦工作一切正常，但是經常聽到機箱里有“嚓嚓”的聲音。

　　處理方法：從現象分析，應該是CPU的散熱風扇在轉動過程中碰到了機箱中的數據線了。打開機箱把里面的線整理下就好了

　　故障4：CPU超頻導致系統藍屏

　　故障現象：CPU超頻后使用Windows系統經常出現藍屏現象，無法正常關閉程序，只能重啟電腦。

　　處理方法：把CPU的超頻選項參數更改到默認值即可，如還要使用超頻請慢慢調整到合適的數值。

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　　二、防備電腦死機實用技巧

　　電腦死機現象對所有電腦使用者來說，都是很頭疼的事，但電腦死機又是不可避免的，不過您不用擔心，因為還有不少有效減少電腦死機的方法，其方法就在我們平時使用電腦的點點滴滴當中。這里為大家收集了一些導致電腦死機的故障原因和防治方法，希望對您有所幫助。

　　1.CPU不要超頻過高

　　現在的CPU和顯示卡由于采用了新工藝，所以都具有不錯的超頻性能，追逐高頻、超頻CPU也成為時下攢機的流行。

　　超頻極易引起系統的不穩定甚至電腦死機。對于由超頻引起的死機現象，應當及時予以降頻，或恢復其額定工作頻率，以保證電腦穩定工作。

　　2.硬拔硬件設備時要小心

　　硬拔硬件設備時要小心操作，以防止板卡接觸不良。有些朋友頻繁地插拔板卡，這樣做很輕易導致卡件與插槽接觸不良而產生死機現象。在更換CPU后一定要插好。有些啟動時的死機就是因為CPU沒有插好。

　　3.BIOS設置要恰當

　　在減少電腦死機的諸多方法中，有一個會被頻頻提起的單詞“BIOS”。雖然提倡BIOS設置，但這是相對的，有時反倒會引起啟動或者運行死機。

　　若由于BIOS設置不當引起死機，應立即將BIOS恢復到出廠時的缺省設置。還有，在升級主板或是顯示卡的BIOS之前，一定要先確定所要升級的BIOS的版本號是否與板卡的型號相符，同時建議您備份原來的版本，以防萬一。

　　4.軟件未正常結束不能關機

　　在應用軟件未正常結束時，不要關機，否則可能會造成系統文件的損壞而導致電腦死機。此外，在安裝應用軟件出現是否覆蓋文件的提示時，不要覆蓋。通常系統文件是很穩定的，不能根據時間的先后來決定覆蓋文件。

　　5.及時清理機箱灰塵

　　空氣中蘊藏著大量的灰塵，久而久之，機箱中便會積攢大量的灰塵，這時應當及時清理，否則嚴重影響散熱效果，且灰塵接觸板卡電路時會引起短路，從而引起電腦死機。

　　另外，盡量不要使用盜版的軟件，因這些軟件里有可能隱藏著殺機。

　　三、突發電腦故障應急處理方法

　　在使用電腦的過程中，難免會遇到許多的突發故障，這些故障的起因可能是軟件原因造成的，也可能是硬件故障引發的，或是其它的因素... 那么，我們又該如何應對這些突發電腦故障事件呢，千萬不要慌張，請看下文：

　　遭遇停電

　　現象分析：這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產生的電壓波動會沖擊電腦硬件的芯片，電路，電阻等。而一旦停電時您正在進行磁盤讀寫操作，則有可能產生壞道，或當你在編寫文稿時，則數據資料就會丟失。

　　應當之策：配電腦時選配個品牌電源，這樣能很大限度的從電源上減小電壓波動對硬件造成的不良影響。停電后，關閉所有電源，以防下次來電時，顯示器電源同時啟動，這樣會造成對硬件的不良損害。另外，如果您經濟上許可，建議選配一個UPS，為電腦提供一段時間的斷電保護。

　　自動關機

　　產生現象：電腦在正常運行過程中，突然自動關閉系統或重啟系統。

　　現象分析：現今的主板對CPU有溫度監控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護相關硬件。另一方面，系統中的電源管理和病毒軟件也會導致這種現象發生。

　　以上是本人多年來的經驗，如果您有什么更好的建議，大家可以一起交流交流。不管在任何一個行業，做銷售或做其他職務，對公司產品，服務的了解是必須的。北京聯想經銷商20多年來一直已好的質量服務，低的價格為企事業提供電腦解決方案。

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