聯想商務機

　　想象這樣一個場景：你在一個電子商務平臺上訂購一臺聯想電腦，如果速度快，你可以在一小時二十分鐘內收到貨物，但讓ThinkPad經銷商想不通的是，如果有一億人和你做同樣的手術，但他們在不同的國家，他們對電腦配置、接收時間和接收地點的要求就大不相同了，如何滿足他們的需求?

　　這個問題一點也不夸張，聯想的PC出貨量已經超過1億臺，理想情況下，一臺電腦對應一個用戶，于是，一個新的問題出現了：聯想是如何科學地向這一億人銷售電腦的?

ThinkPad經銷商

　　實際上，這種包括供應商、制造商、銷售商和客戶的網絡結構就是供應鏈，從上面的例子中，我們可以得出一個非常重要的結論：供應鏈注重協同效應，任何在預測、采購、生產、交付等環節的失誤都會導致供需失衡，進而增加成本。

　　具體到電腦產品，這個問題只會更加突出，IT行業經常出現這樣的情況：零部件供應商在歐洲，總部在中國，OEM工廠在越南，客戶遍布全球，這就導致供應鏈需要克服地理問題，而要付出的代價是高昂的空運成本。

　　如果我們用海運來節省成本，這是會發生的，這些產品已經在海上漂浮了近一個月，終將交付給客戶，當地市場需求發生變化，一些產品不再需要，IT行業是一個瞬息萬變的行業，很多產品的生命周期只有2-3個月，一旦不及時銷售，就會成為積壓的存貨。

　　另一方面，供應商、制造商和銷售商通常會自行行動，例如，一個企業銷售100種產品，它對未來會很樂觀，為了保證不缺貨，將把庫存增加到120臺，同樣，由于信息不透明，制造商比以往任何時候都做了更多的準備，轉給供應商時，訂單可以是200個或更多，但實際需求多不超過110個，那么這些多余的產品就會變成積壓的庫存，終吞噬企業的低毛利。

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