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聯想顯示器保修多長時間_客戶售后服務政策與標準
摘要 : 其實根據聯想的顯示器保修說明上的表述,可以明確的是中華人民共和國《微型計算機商品修理交換退貨責任規定》(以下簡稱《微型計算機三包規定》,于2002年9月1日正式實施。聯想完全支持政府這項保護消費者利益的措施。聯想微型計算機產品。聯想制造商標準保證服務全國聯合保證。
其實根據聯想的顯示器保修說明上的表述,可以明確的是中華人民共和國《微型計算機商品修理交換退貨責任規定》(以下簡稱《微型計算機三包規定》,于2002年9月1日正式實施。聯想完全支持政府這項保護消費者利益的措施。聯想微型計算機產品。聯想制造商標準保證服務全國聯合保證。
統一報告修理:在產品免費保證期內,在中國大陸地區購買使用的聯想公司在中國大陸地區正式發表的產品,本服務承諾責任范圍內的硬件故障,首先聯想Think。5天*9小時工作制:聯想認證服務機構的正常營業時間是每周一至星期五8:30-1730,每天9小時(星期六、星期天和國家法定假日休息)1小時電話響應:聯想認證服務機構接你。
保修期限
Think 選件產品保修期限:以保修卡上注明的期限為準
Think 顯示器保修期限: 3 年保修
保修憑證
購機發票及保修卡是您可以正常享有國家 “ 電腦三包規定 ” 中的權利和 / 或聯想 Think 標準服務的保修憑證,請務必妥善保管,并在您需要服務時主動向聯想或聯想認證的服務機構出示。
保修范圍
除特別說明外,聯想保修范圍包括全部原廠配置的硬件部件。由經銷商配置的部件出現故障時請與經銷商協商解決。以下部件不屬于保修范圍:隨機手冊及保修卡。
因以下情況損壞和出現故障的產品和 / 或其任何部分不享受聯想聲明的保修權益;
1.產品因使用不當、誤用、濫用(如超出工作負荷)和不適當的維護保管、意外 ( 如火災、爆炸 ) 或自然災害(如雷電、地震、臺風等)所致之故障或損壞。
2.由于使用不當造成的故障,包括由于隨意更改 CMOS 設置,造成不能正常啟動的故障;由于誤操作而破壞了隨機配置軟件系統原因造成的故障;由于各種形式口令遺忘所造成的故障;由于不慎感染病毒造成的故障;以及其他顯然是由于使用不當造成的故障,如液體注入、外力擠壓、墜落受損等;
3.產品上的標志和部件號曾被刪改或去除;
4.產品或部件超出保修期;
5.產品因不適當的安裝、使用或在非正常的工作環境中使用(如溫度過高或過低、過于潮濕或干燥、海拔過高、電壓或電流不穩定、零地電壓過大等等)所致的故障或損壞;
6.產品由非聯想 指定的 Think 產品保修機構技術人員維修、處理或更改;
7.產品無保修卡或發票,或保修卡 / 發票被涂改、內容無法辨認或內容與實物不符(能夠證明產品享受保修服務的除外);
8.因使用非聯想 指定 Think 產品匹配部件,或使用過期、非標準、盜版或未公開發行的軟件導致的故障或損壞;
9.產品因其它非產品自身質量問題所致之故障或損壞,如因用戶不良運輸造成的產品損壞。
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