聯想商務機

　　一提到客服，大家可能立刻想到經常說“親，包郵哦”的淘寶小妹。她們零星的分布在各個商家，耐心的回答顧客提出的問題?？墒?，你知道有個地方叫呼叫中心么？

　　科普時間

　　呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的垂詢與咨詢需求。

　　如果說每個客服都是一個兵，那么按規模而論，每個淘寶商家可能只有一個班，大型呼叫中心卻能有一個集團軍！部署數萬人以上的呼叫中心可不止是簡單招幾個人、安排幾個工位那么簡單。這么大體量的呼叫中心想要順利運轉，既要考慮給客服一個舒適的環境，助力業務開展，也要注重投入與效益，畢竟大型呼叫中心產生的空間、能耗、維護壓力是很大的。

　　西南某市正大力興建呼叫中心產業區，過去兩年內已經建成10萬坐席的規模，規劃到2020年將形成容納30萬坐席的集群。在如何兼顧客服人員舒適度和成本效益的問題上，他們找到了一個巧妙的解決辦法。

　　在這個呼叫中心的高端示范基地內，上千名客服人員正在聯想啟天A9050前忙碌的工作著，整個示范中心有條不紊的運行。

　　「一體化設計破解部署難題」

　　由于呼叫中心規?？捎^，每個建設者會考慮這么一個問題：如何在有限空間內容納更多坐席，做到客服人數和舒適辦公環境的兼顧？

　　啟天A9050作為一體機，相比臺式機空間利用率更高，在大規模部署后，這種節省效果更加顯著；同時一體設計還帶來線纜少的優勢，能給客服人員提供一個簡潔、寬敞的辦公空間。

　　「優越的性能提高工作效率」

　　一個客服人員可能同時處理多個客戶的需求，她們的服務速度決定著用戶體驗的高低，但是關鍵時刻電腦卡了怎么辦？

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　　作為啟天品牌下定位高端的產品，啟天A9050配備了英特爾酷睿處理器，更擁有NVIDIAGF820A獨立顯卡，多任務運行不在話下，搭配23吋全高清顯示屏讓日常工作一氣呵成，客服人員能更快的處理客戶的需求，提升客戶滿意度。

　　「綠色節能降低使用成本」

　　呼叫中心規模這么大，電腦的能耗可想而知。如果給每個坐席分配一個電老虎，呼叫中心的運營成本該有多大！

　　啟天A9050是一款綠色節能產品。它的電源轉換效率高達87%，并達到“能源之星6.0”標準，獲得中國節能認證、國家環保局十環認證，能在日常的運行中幫助呼叫中心節省能源成本，減輕運營負擔。

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