聯想商務機

　　為了迎接新的機遇，滿足新的需求，聯想需要打造新的核心競爭力，筆記本代理商了解到楊元慶在致辭中指出，全球客戶不僅需要硬件設備，還需要物聯網設備、基礎設施、智能應用等一整套解決方案，以及咨詢、實施、運營維護等全方位服務，解決一攬子的痛點問題。

　　因此，楊元慶提出了一個新的目標：在未來十年，將服務和解決方案打造成聯想新的核心競爭力，并以此為指導，推動智能化轉型向縱深發展，他表示，聯想將在三個層面上進一步拓展和升級現有的服務業務，在三層服務中，每一層都體現了聯想自身智能轉型的成果;每一層還可以在智能轉型的不同階段為不同的目標客戶創造智能價值。

聯想集團

　　首先，聯想將圍繞現有硬件產品推出“附加服務”，如設備服務和軟件，目前，聯想的設備服務以人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等技術為基礎，實現了智能客戶服務、智能備件預測、智能存儲等一系列智能服務能力，，在控制成本的同時大大提高了服務水平。

　　二是運維服務和設備即服務(DAAS)業務不斷拓展，聯想將致力于增強客戶粘性，運營維護服務和DAA需要更深入地了解用戶需求，而聯想不僅依靠全球PC制造商和領先IT基礎設施制造商的地位，積累深厚的行業洞察力和服務能力，同時也將人工智能技術應用到運維服務中，不斷提高客戶滿意度。

　　三是解決方案服務，包括系統集成解決方案和聯想智能解決方案，憑借業界領先的軟硬件資源整合能力、集成解決方案和產品輸出能力、覆蓋用戶需求全生命周期的服務能力，聯想正從一個簡單的IT廠商升級為一個可靠的解決方案提供商，并在這一過程中，它正在積累自主研發的知識產權，以實現至高限度的再利用。

　　楊元慶滿懷信心地說，三層服務、三支箭齊發將創造更大價值，實現轉型。

　　本文由筆記本代理商，北京正方康特信息技術有限公司推薦，專注于聯想商務大客戶服務20年，服務客戶超過58000家，一站式辦公電腦采購平臺。了解更多產品詳情請致電010-62559028或添加我的QQ:1364544170(微信同號)，我們隨時歡迎您的光臨!