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聯想百應服務中心_聯想廠家渠道：搭建高效服務生態鏈

在技術飛速發展的今天，高效率、貼心的服務已成為企業獲得品牌口碑的關鍵所在。聯想集團公司，作為全球領先的高科技企業，堅持把客戶感受擺在首位。因此，聯想百應服務中心應時而生，根據構建完善的廠家渠道服務體系，為客戶提供多方位、一站式解決方案。

一、聯想百應服務中心：服務優化，達到客戶多元化需求

聯想百應服務中心，做為聯想廠家渠道不可或缺的一部分，旨在為客戶提供技術專業、優質的服務。該機構包含售前服務、售中服務適用、售后服務保障等環節，致力于達到客戶在生命周期里的多元化需求。

1. 售前服務：技術專業專家團隊為客戶提供產品選型、方案策劃等業務，保證客戶挑選到最適合的產品。

2. 售中服務適用：從產品采購、物流運輸、設備安裝調試到培訓與指導，全方位保障客戶成功應用聯想商品。

3. 售后服務保障：開設在全國范圍內售后網點，為客戶提供724鐘頭服務支持，保證客戶在使用中沒有后顧之憂。

二、廠家渠道優點：統籌規劃，提升服務品質

聯想廠家渠道在體系建設方面有著絕對的優勢，主要表現在以下幾方面：

1. 高品質資源優化配置：聯想廠家渠道聚集了諸多高品質合作方，為客戶提供一站式服務方案。

2. 技術專業服務支持：廠家渠道有著豐富的現代信息技術和專業性人才，為客戶提供技術專業、高效率技術支持。

3. 靈便的價格體系：廠家渠道可以根據客戶要求提供多種多樣價格方案，針對不同客戶群體的需求。

三、客戶滿意度提升，助力企業騰飛

近些年，聯想百應服務中心在廠家渠道的大力支持下，取得成功服務很多客戶，以下是2個經典案例：

公司因業務開拓，需購買一批高性能服務器。根據聯想百應服務中心的咨詢服務和方案策劃，該公司成功型號選擇，最終成功交付使用，極大提升了公司工作效能。

院校因教學器材升級，采購了很多聯想計算機。聯想廠家渠道提供了售后服務保障，保證設備正常運行，獲得了院校的一致認可。

聯想百應服務中心在廠家渠道的加持下，逐步完善保障體系，提高客戶滿意率。在未來的發展中，聯想將繼續秉承“以客戶為核心”的發展理念，為客戶提供更好的服務，助力企業騰飛。